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Servicio 02 · Capacitación

Que tu equipo use Piida sin preguntarte a ti

Capacitamos con tu propia operación: tus productos, tus clientes, tus precios. No es una demo genérica — es tu ferretería en pantalla mientras aprenden.

Temario

Nueve módulos, uno por cada cosa que haces al día

Vemos módulo por módulo, en el orden en que los vas a necesitar. Cada uno se practica en el momento, no se explica en el aire.

Módulo 01

Ventas

Registrar una venta completa: buscar producto, aplicar cantidades, cobrar e imprimir el ticket.

Módulo 02

Productos

Crear y editar referencias, precios y categorías sin desordenar el catálogo.

Módulo 03

Inventario

Entradas, salidas y existencias. Cómo saber qué te queda sin ir a contar a la bodega.

Módulo 04

Gastos

Registrar lo que sale: compras, servicios, arriendo. Lo que hace que la utilidad sea real.

Módulo 05

Clientes

Crear clientes, ver su historial y saber a quién le estás vendiendo más.

Módulo 06

Proveedores

Llevar a quién le compras, con qué frecuencia y a qué costo.

Módulo 07

Cuentas por cobrar

Lo que fías, quedando registrado: quién debe, cuánto y desde cuándo. Abonos incluidos.

Módulo 08

Caja y arqueos

Abrir y cerrar caja, cuadrar el efectivo y entender por qué cuando no cuadra.

Módulo 09

Reportes

Qué mirar cada semana para decidir qué comprar y qué precio mover.

Acompañamiento operativo

Te ayudamos a dejar el inventario ordenado

Pantalla de Piida para abonar a una orden pendiente de un cliente de la ferretería

Un inventario mal armado hace que el sistema mienta. Antes de soltarte, revisamos contigo los criterios que van a sostener tu catálogo con el tiempo.

Categorías. Pocas y claras. Que cualquiera del mostrador encuentre el producto sin adivinar.
Referencias. Un nombre por producto, escrito siempre igual, para que no aparezca tres veces.
Costos y precios. Cargar bien el costo es lo que después te deja ver la utilidad real.
Existencias. Arrancar con el conteo correcto para que el inventario no nazca torcido.
Códigos de barras. Asociarlos donde tenga sentido, para vender escaneando.
Metodología

Cómo se dicta

01

Práctica guiada

Nosotros mostramos el módulo con tus datos reales y ustedes lo repiten en el mismo momento, en su propio equipo. Nada de mirar sin tocar.

02

Ejercicios con tu operación

Ponemos casos que ya te pasan: una venta a crédito, una devolución, un gasto del día, un cierre que no cuadra. Se resuelven ahí.

03

Checklist de cierre

Al terminar, repasamos punto por punto qué quedó aprendido. Si algo no está claro, se vuelve sobre eso antes de cerrar la sesión.

04

Soporte posterior

Las dudas de verdad aparecen el lunes siguiente. Quedamos disponibles por WhatsApp para resolverlas mientras se vuelve costumbre.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de agendar

01

¿Cuánto dura la capacitación?

Depende del alcance que acordemos: no es lo mismo entrenar en ventas y caja que recorrer los nueve módulos con inventario y cartera. Lo definimos en el diagnóstico y te lo decimos antes de empezar.

02

¿Es presencial o virtual?

Ambas funcionan. Presencial rinde más cuando hay que conectar impresora y cajón; virtual sirve muy bien para los módulos de productos, reportes y cartera.

03

¿Cuántas personas pueden participar?

Lo ideal es que estén todos los que atienden el mostrador, más quien maneja la plata. Entre más gente entrenada, menos dependes de una sola persona.

04

¿Qué pasa si entra alguien nuevo después?

Puedes pedir una sesión corta de refuerzo para esa persona. No hay que repetir toda la capacitación.

05

¿Necesito tener el inventario cargado antes?

No es obligatorio, pero la capacitación rinde mucho más con productos reales en pantalla. Si aún no lo tienes, lo cargamos como parte de la puesta en marcha.

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Entrena a tu equipo y deja de ser el único que sabe

Déjanos tus datos y armamos el temario según cómo trabaja tu ferretería. También puedes escribirnos directo por WhatsApp.

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